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统帅空调维修、移机安装、清洗保养一站式服务
一、服务范围
1. 服务对象：本服务适用于全国范围内的统帅空调用户，包括乡镇用户。
2. 服务内容：提供24小时乡镇上门服务，包括但不限于空调安装、维修、保养、移机等。
二、服务承诺
1. 24小时响应：接到用户报修后，保证在24小时内给出回复，并根据实际情况安排上门维修时间。
2. 专业维修：拥有专业的空调维修团队，技术人员经过统帅厂家专业培训，具备丰富的维修经验，能够解决各种空调问题。
3. 优质服务：秉持“用户至上”的原则，提供热情、周到的服务，树立良好的行业形象。
4. 费用透明：维修费用按照公司统一标准进行收费，保证价格的透明和公正。维修完毕后，向用户提供维修费用清单，用户确认后才可离开。
四、服务时间
1. 全天候服务：全年365天，每天24小时接受用户报修。
2. 节假日无休：不受节假日影响，保证服务的及时性和连续性。
五、服务标准
1. 安全*：在上门维修过程中，应严格遵守安全规定和操作流程。确保维修工作的安全性和准确性。
2. 专业严谨：技术人员必须具有专业的技能和认证，对工作保持严谨认真的态度。统帅空调维修质量保证严格按照厂家维修标准执行。
3. 诚实守信：技术人员应诚实守信，不夸大问题、不误导用户，以诚信赢得用户的信任和支持。
4. 用户至上：始终把用户的需求放在首位，提供优质的服务体验。努力解决用户问题，提高用户满意度。 |
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