格力空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、格力空调服务说明:
1. 全国24小时维修服务热线:无论是对于格力电器还是格力空调,用户都可以通过拨打电话,获得7天24小时的人工电话维修服务。格力电器维修服务团队会在调度中心的统筹调配下,为用户提供线下专业全国网点及各地区维修人员服务团队等专属服务。整个报修流程规范有序,后期同步跟踪查询公开透明。
2. 在线咨询服务:对于用户在使用过程中遇到的一些小问题,格力电器维修服务中心也提供了在线咨询的服务,方便用户随时随地获取帮助。
3. 专业维修服务:格力电器有专业的维修团队,格力的工程师经验丰富,维修过的机器质量有保证。在维修过程中,格力始终把安全放在*位,确保用户能够舒心、安心、放心。
二、格力空调服务理念如下:
1. 专业咨询:在消费者购买产品之前,格力提供专业的咨询服务,帮助消费者了解产品的性能、特点和使用方法,确保消费者选择到*适合自己需求的产品。
2. 免费安装:格力为消费者提供免费的上门安装服务。无论是厨房设计支持、送货安装,还是维护修理、养护指导,格力都会确保产品能够正确、安全地安装到位。
3. 全面保修:格力产品通常享有全面的保修服务。例如,格力燃气灶自用户购买之日起整机保修一年,以用户的购机发票或经格力股份指定的销售网点的合格收据为依据。
4. 24小时服务热线:格力设立24小时服务咨询和投诉热线,随时为消费者解决问题。用户报装、报修来电通常在0.5小时内回复,确定上门服务时间,24小时内上门服务(用户特殊要求的除外)。
5. 定期维护:为了确保产品长期稳定运行,格力还提供定期的维护服务。这包括检查产品运行状况、及时发现并解决问题等。
6. 产品使用指导:格力提供详细的产品使用指南,帮助消费者更好地使用产品,避免不当使用带来的安全隐患。此外,还提供安全用电检测、风管预埋等一系列的专业服务。 |