东芝空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、东芝空调服务说明:
1. 产品服务:东芝提供了针对A3小体积燃气热水器等多款中高端厨卫新品的“只换不修”服务,即产品安装后180天内,如出现因质量问题导致的故障,将为用户免费换新。
2. 维修服务:东芝在维修期间为配件周转超过48小时的用户提供配备产品,供用户免费使用,以降低用户因产品故障引起的生活影响。
3. 生活服务:东芝以情感为发力点推出“新春东芝,嗨购中国年”买三送一活动,借势新春以好产品+好服务助力“美好厨卫新生活”。
4. 创新服务:东芝不断推出创新的服务内容。在今年3月的“美好生活超能造”活动中,东芝为消费者带来0元改造、0元购机、0元安装等升级版厨卫服务,更联手10名业界知名设计大咖开启“造家计划”,向前装定制服务延伸。
二、东芝空调服务政策如下:
1. 全国联保服务:东芝空调提供全国联保服务,用户可以在全国范围内享受保修政策,不必担心维修问题。
2. 延长保修服务:用户可以选择购买延长保修服务,为自己的空调提供更长时间的保修保障。
3. 寄修服务:如果用户不方便前往服务中心,可以选择寄修服务。将空调寄送给服务中心后,工程师将对空调进行全面检测和维修,并确保维修后空调性能完好。
4. 免费升级服务:东芝空调用户可以免费获得系统升级服务,确保空调系统始终保持*新状态。
5. 专属客户经理服务:用户可以联系专属客户经理,获得更贴心、专业的服务。客户经理将为用户解答疑问、提供建议,并确保用户获得*佳的使用体验。
6. 真伪鉴别服务:服务中心提供真伪鉴别服务,帮助用户确认所购产品的真实性。
7. 上门服务:对于一些特殊用户需求,工程师还可以提供上门服务。用户只需预约时间,工程师将上门为用户提供维修或安装服务。 |