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三洋洗衣机维修服务咨询电话多少-快速跟踪与反馈服务

详细说明

    三洋咨询电话:4006-189123



三洋洗衣机维修、清洗保养一站式服务



一、服务范围



本细则适用于三洋公司生产的各类洗衣机产品,包括但不限于冰箱、洗衣机、空调、热水器等。



二、保修政策



1. 三洋公司对所有三洋洗衣机产品提供保修服务,保修期限为自购买之日起的1年(部分产品可能享有更长的保修期,具体以产品说明书为准)。

2. 在保修期内,因产品质量问题导致的故障或损坏,三洋公司将提供免费维修或更换服务。

3. 对于不间断运行的产品,如冰箱、空调等,保修期将自*后一次停机时开始计算。



三、服务流程



1. 拨打三洋客服电话或登录三洋厂家网站进行报修。

2. 客服人员将记录您的基本信息和产品故障描述,为您安排快递上门取件或指导您如何将产品送至指定维修点。

3. 收到产品后,三洋公司将进行检测和维修。如需更换零部件,将视具体情况在24小时内为您免费更换。

4. 维修完成后,产品将通过快递或您自行取回的方式送回给您。



四、服务承诺



1. 三洋公司承诺在接收到您的报修后,24小时内给出解决方案并安排维修。如因特殊原因无法在24小时内为您解决问题,三洋公司将及时通知您并为您提供备用产品或解决方案。

2. 对于因产品质量问题导致的故障或损坏,三洋公司承诺提供免费维修或更换服务。如有额外费用产生,需在维修前得到您的确认。

3. 三洋公司承诺对所有维修过程进行跟踪,确保您的满意。如有任何质量问题或服务不满意,您可随时联系三洋公司进行投诉和处理。



五、注意事项



1. 请妥善保管购买凭证和产品说明书,以备不时之需。

2. 在使用过程中如遇到任何问题,请及时联系三洋公司客服人员获取帮助。不要自行拆卸或维修产品,以免造成进一步损坏或影响保修服务。

3. 请确保您的居住地有详细的地址和联系方式,以便在需要时能够及时联系到您。

 
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