博世热水器清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、博世热水器服务说明:
1. 快速响应时间:在市区,博世热水器承诺在2小时内响应,而在郊区则承诺在4小时内响应。这种快速响应的服务可以帮助用户及时解决热水器使用中的问题,提高用户满意度。
2. 免费设计服务和安装方案:博世热水器为全系列产品提供免费的设计服务和安装方案服务。这意味着用户可以享受到专业的设计和安装服务,确保热水器的使用效果*佳。
3. 免费安装服务:在规定的范围内,博世热水器提供免费安装服务。这为用户节省了安装费用,同时也保证了安装质量。
4. 定期电话回访和上门回访服务:博世热水器会定期对用户进行电话回访,了解用户的使用情况,解决用户的问题。此外,博世热水器还提供免费定期上门回访服务,对热水器进行维护和保养,确保热水器的正常运行。
5. 三包规定执行服务:对于经正规渠道购买的产品,博世热水器会按照三包规定执行服务。这意味着如果用户的产品在三包期内出现问题,可以享受到相应的维修服务。
二、博世热水器服务理念如下:
1. 专业性:博世拥有同行业规模*大、功能设施*齐全的呼叫服务中心,提供专业的维修服务。
2. 及时性:博世提供24小时全天候服务,消费者可以随时预约服务时间,博世会在1.5小时内与消费者联系确认,确保及时为消费者解决问题。
3. 便捷性:消费者可以在博世厂家网上进行一键预约,填写相关信息后,博世会派遣*近的网点进行上门服务,节省消费者的时间成本。
4. 保障性:博世提供长达一年的保修期,对于部分使用频次较低、不易损坏的产品,保修期甚至可以延长至五年,为消费者提供更好的保障。
5. 透明性:博世在维修价格方面公开、公正、透明,避免了市场上常见的价格混乱问题,让消费者更加放心。 |