美的冰箱清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、美的冰箱服务说明:
1. 品质承诺:美的冰箱承诺其产品品质优良,符合国家标准和行业规范。如果消费者在使用过程中发现产品质量问题,美的将负责免费维修或更换。
2. 安装承诺:美的提供专业的安装服务,确保冰箱安装正确、安全,符合使用要求。如果因为安装问题导致冰箱无法正常使用,美的将负责免费重新安装。
3. 维修承诺:美的提供全面的维修服务,包括定期维护和紧急维修。消费者只需拨打美的的服务热线,就可以享受到专业的维修服务。在保修期内,因产品质量问题导致的维修费用由美的承担。
4. 退换货承诺:如果消费者对购买的美的冰箱不满意,可以在规定的时间内申请退换货。美的将按照相关规定进行退换货处理,确保消费者的权益得到保障。
二、美的冰箱服务理念如下:
1. 安装准时达:自用户预约安装时间开始计算,如美的冰箱安装工程师未能在预约时间起24小时内为用户完成安装,则赔偿用户100元/天,直至安装完成。
2. 破损就赔偿:安装过程中,因美的冰箱安装工程师原因造成用户现有装修、家具、电器的破损,由美的负责赔偿。
3. 缺件就赔偿:因美的冰箱原因导致的缺件,自用户报修之时起24小时内未能为用户安装完成,则赔偿用户200元/天,直至安装完成。
4. 漏水就赔偿:自安装完成起30天内,因安装原因导致的内机漏水,美的负责免费维修并赔偿用户500元。 |