长虹空调移机安装、清洗保养、咨询服务电话:4006-189123
一、长虹空调服务说明:
1. 费用透明:长虹通过规范行业安装收费标准,使得收费更加透明,消费者可以清楚地了解安装费用构成,避免了不必要的纠纷和疑虑。
2. 辅材统一:为了实现安装服务的标准化,长虹推出了空调标准化安装辅材包,统一了安装所需的辅助材料,确保安装质量和效果的一致性。
3. 预约时间并按时上门:长虹安装服务团队会按照预约的时间准时上门,为消费者节省时间,提高服务效率。
4. 专业形象:安装师傅会着服务工装、服务监督卡、鞋套进入用户家进行安装,形象整洁得体,展现专业形象。
5. 微笑服务:安装师傅会提供微笑服务,使用标准服务用语,耐心解答用户疑问,提升用户体验。
6. 入户勘察和安装位置选择:长虹安装服务团队会在安装前进行入户勘察,了解客户的要求、环境和特殊需求,并提供详细的安装方案。
7. 安装质量控制:长虹安装服务团队会严格按照商家的安装规范操作,确保安装的质量和安全性。
8. 操作指导:长虹安装服务团队会向客户提供操作指导,教授其使用空调的方法和注意事项,确保客户能够正确、安全地使用空调。
二、长虹空调服务理念如下:
1. 故障申报:当长虹空调或空调出现故障时,用户可以通过拨打维修服务热线进行故障申报。在申报时,用户需要提供空调或空调的型号、购买日期以及详细的故障描述。
2. 客服回访:在故障申报后,长虹的客服人员会在24小时内与用户联系,确认故障情况,并安排相应的维修服务。
3. 维修预约:客服人员会根据用户的时间安排,商定维修时间,并为用户预约专业的维修师傅上门服务。
4. 现场维修服务:如果用户选择现场维修,客服会派专业技术人员上门进行维修。维修人员会在维修过程中,根据故障现象把控故障原因,并尽量减少更换零部件,以节省用户的费用。
5. 客服技术支持:为了更好地帮助用户解决故障问题,长虹提 |