海尔中央空调移机安装、清洗保养、咨询服务电话：4006-189123
一、海尔中央空调服务说明：
1. 包修：在规定的保修期内，如果海尔中央产品出现性能故障或质量问题，消费者可以享受免费维修服务。海尔中央空调产品的保修期通常为一年，部分关键部件如压缩机、电机等可能享有更长的保修期。在保修期内，消费者只需提供有效的购买凭证和产品保修卡，即可享受免费维修服务。
2. 包换：如果海尔中央产品在购买后七天内出现性能故障或质量问题，消费者可以选择退货、换货或修理。换货时，销售者应当免费为消费者调换同型号同规格的产品。如果消费者要求退货，销售者应当按发票价格一次退清货款。
3. 包退：在购买后七天内，如果消费者认为海尔中央产品不符合其需求或存在质量问题，可以选择无理由退货。退货时，消费者需要提供有效的购买凭证和产品包装，并确保产品完好无损。
二、海尔中央空调服务理念如下：
1. 基础保修期限：海尔中央空调的基础保修期为2年。在此期间，如果空调出现非人为损坏的功能故障，用户可以享受免费的维修和更换服务。
2. 延长保修期限：除了基础保修期外，海尔中央空调还提供额外的延长保修服务。消费者可以选择购买延保卡来延长保修期限，有效期可选择1年、2年或更长时间，且可以多次叠加购买，至长延保至10年。
3. 保修范围：海尔中央空调的保修范围包括非人为损坏的功能性故障和材料质量问题。具体涵盖空调主机、室内机、室外机及其相关配件。但需要注意的是，保修不包括因人为原因（如故意破坏、拆装不当等）或不正常使用导致的故障。
4. 保修起始日：保修期从用户购机开具“购机”之日起计算。整机、压缩机六年包修，是指自购机之日起六年保修期内整机、压缩机的材料费、人工费全免。但TFT触摸屏除外。
5. 质量承诺召回制保障：海尔中央对主流新品（指定款式）实行“质量召回制”。自消费者购买之日起的三个月内，如果出现任何非人为的质量问题 |
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