奥克斯空调移机安装、清洗保养、
维修咨询服务电话:4006-189123
奥克斯空调服务说明:
一、整机包修一年
自购买之日起,奥克斯电器产品整机包修期为一年。在包修期内,如出现因产品质量问题导致的故障,我们将提供免费维修服务。
二、附件包修三个月
与奥克斯电器产品配套的附件,自购买之日起包修期为三个月。在包修期内,如因产品质量问题导致的故障,我们同样提供免费维修服务。
三、特定情况收费维修
在以下特定情况下,我们将按照实际情况收取一定的维修费用:
1. 因用户使用不当、操作失误、私自拆卸、修理或改装产品导致的故障;
2. 因自然灾害、意外事故等不可抗力因素导致的故障;
3. 产品已超过包修期限。
四、包修期界定
1. 包修期以购买发票开具的日期为准,如无法提供发票,则以产品出厂日期为准;
2. 包修期内的产品因质量问题进行免费维修或更换后,其包修期不变。
五、免费维修服务
在整机包修期内,我们将提供以下免费维修服务:
1. 免费上门检查故障;
2. 免费更换故障零部件;
3. 免费进行必要的维修工作。
六、更换服务政策
如产品在包修期内出现严重质量问题,经维修后仍无法恢复正常使用的,我们将根据实际情况进行更换。更换产品将按照购买时的价格进行换算,并扣除已使用的折旧费用。
七、维修服务热线
如您在使用奥克斯电器产品过程中遇到任何问题,欢迎拨打我们的维修服务热线进行咨询和报修。我们的客服人员将为您提供专业的解答和帮助。
八、上门与送修规定
1. 在包修期内,我们提供免费上门维修服务,用户无需承担任何费用;
2. 如需送修,请用户先拨打维修服务热线进行报修,我们将安排专业人员进行上门取件,并送至指定维修站点进行维修;
3. 送修期间,我们将尽快完成维修工作,并通知用 |