TCL空调移机安装、清洗保养、
维修咨询服务电话:4006-189123
TCL空调服务说明:
一、凭证保留完好
购买TCL产品时,请务必保留好发票、保修卡等凭证。这些凭证是您享受保修服务的重要依据。若凭证丢失或损坏,可能会影响您的保修权益。
二、及时报修故障
在使用过程中,一旦发现TCL产品出现故障或问题,请立即联系我们的维修服务部门进行报修。及时报修可以确保您的问题得到及时处理,避免故障扩大或造成更大的损失。
三、等待配件耐心
在维修过程中,若需要更换配件,可能会因为配件库存或物流等原因需要一定时间。请您耐心等待,我们会尽快为您安排发货和安装。
四、退换规定了解
在购买TCL产品时,请务必了解我们的退换货政策。若产品在保修期内出现质量问题,我们将根据相关规定为您提供退换货服务。但请注意,退换货需要满足一定的条件和流程,请您在申请前仔细阅读相关规定。
五、保修期限确认
TCL产品的保修期限因产品类型和购买时间而异。请您在购买时仔细了解产品的保修期限,并在使用过程中注意查看保修期限的起始和结束时间。确保在保修期限内享受相应的保修服务。
六、维修项目保证
在维修过程中,我们会根据您的需求和产品故障情况制定维修方案。请放心,我们提供的维修项目都有明确的保证和承诺,确保您的产品得到专业的维修和保养。
七、额外收费情况
在保修期内,因产品本身质量问题导致的维修或更换配件通常是免费的。但如因人为损坏、非正常使用等原因导致的故障,可能需要您承担一定的费用。请在维修前与维修服务人员确认是否需要额外收费,避免产生不必要的误解和纠纷。
八、服务商选择正规
为了确保您能够享受到专业、优质的保修服务,请选择正规的TCL维修服务商进行维修和保养。避免选择非正规服务商或个体维修人员,以免因技术不专业或配件不 |