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凡帝罗冰箱维修技术咨询服务电话多少 热情友好

详细说明

    凡帝罗冰箱清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123

凡帝罗冰箱服务说明:



一、问题处理及后续服务



1. 记录问题:若在验货过程中发现任何问题或异常情况,应详细记录并拍照留证。同时,与维修服务人员沟通协商解决方案。



2. 退换货服务:若产品存在质量问题或与购买时不符,消费者可提出退换货要求。凡帝罗将根据实际情况提供相应的退换货服务。



3. 保修服务:验货无误后,产品将进入正常的保修期。消费者应妥善保管好购买凭证和发票,以便日后享受保修服务。



二、注意事项



1. 消费者在进行开箱验货时,应确保维修服务人员在场,以便共同确认产品状况。

2. 若消费者自行开箱验货而未通知维修服务人员,可能导致后续维权困难。

3. 消费者应妥善保管好产品的外包装和附件,以便在退换货时提供完整的包装和配件。



凡帝罗冰箱服务政策如下:



1. 整机保修:家用机提供三年保修,公用机提供一年保修。特别备注,2022年9月9日后(含9月9日)购买的产品,用户凭有效购机凭证或在微信小程序“凡帝罗服务中心”中绑定购买信息,享受“电机十年包修”。

2. 主要部件保修:家用机提供三年保修;公用机提供一年保修。

3. 其他保修政策:箱体保修一年;附件保修30天;保修期外用户购买的主要部件保修一年,其他部件保修30天。

4. 质量管理:凡帝罗将“始终满足顾客和社会的要求,提供令人满意的产品和服务,真诚为顾客奉献”作为公司的质量方针。

5. 顾客服务:凡帝罗冰箱始终坚守“服务就是心满意足”的理念,遵循“顾客满意*”的宗旨,不断提高顾客服务质量,为消费者提供称心如意的专业服务。

 
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