卡梦帝集成灶、燃气灶清洗保养、维修等全系家电服务、
咨询服务电话:4006-189123
卡梦帝集成灶、燃气灶维修服务说明:
一、保修政策
1. 全国联保:卡梦帝集成灶提供全国联保服务,覆盖全国500多个城市,拥有上千家维修服务商。这意味着无论您在哪里购买卡梦帝产品,都能享受到统一的保修服务。
2. 快速响应与上门服务:在接到保修请求后,卡梦帝会在24小时内极速响应,并在72小时内提供上门服务。这一承诺确保了用户能够及时获得维修帮助。
3. 特定产品联保期限:
- 集成灶:根据不同时期的政策,卡梦帝集成灶的联保期限可能有所不同。例如,有政策显示集成灶为3年联保,但也有政策提到集成灶为5年联保(请注意,这里的差异可能是由于政策更新或不同产品线所致,具体以购买时的政策为准)。但无论哪种政策,都明确了集成灶的电机享受终身质保。
- 其他产品:卡梦帝旗下全线产品均享受全国联保服务,但具体联保期限可能因产品类型而异。
二、保修范围
1. 免费保修范围:三包有效期内,因产品自身原因或物流原因造成的维修费用(个别配件除外)均属免费范围。这包括了产品自身质量问题以及因物流过程中产生的损坏。
2. 非免费保修范围:
- 因使用、维护、保管不当造成的损坏。
- 非卡梦帝集成灶预约维修部拆动造成的损坏。
- 无保修卡及有效发票的。
- 保修卡型号与修理产品型号不符或者涂改的。
- 因不可抗力造成的损坏。
- 超出保修期限的维修服务,需酌情收取工本费。
三、注意事项
1. 妥善保存保修卡:保修卡是享受保修服务的重要凭证,请用户妥善保管。
2. 选择商家渠道:为保障您的权益,请通过商家渠道进行服务预约,并认准商家服务电话和微信公众号。
3. 定期维护与保养:正确使用和定期维护产品可以延长其使用寿命并减少故障发生。卡梦帝集成灶提供了详细的维护与保养指南,请 |