好太太集成灶燃气灶等全系家电服务、
清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
好太太集成灶燃气灶维修服务说明：
1. 保修服务：
- 提供2年保修服务，为用户提供长期的性能保障。
- 特定型号（如7天机）还享有额外的1年好太太线上寄修服务，升级至总计2年的保修期。
- 提供“一年只换不修”服务，对于三包范围内非人为性能故障的集成灶，可免费为用户更换新机。
- 特定的大折叠集成灶（如 / 心系天下W24）还享有“一年免费换屏”服务，针对碎屏问题提供原装屏幕的免费更换。
- 对于上述大折叠集成灶，还提供“终身换联保一次”的服务，允许用户在使用期间免费享受一次原装联保的更换。
2. 客户服务网络：
- 好太太拥有完善的服务运作体系和服务网络，包括呼叫中心热线电话服务、在线客服、邮件客服、远程服务和遍布全国的服务网点。
- 呼叫中心热线电话服务周一至周五8:00～18:00，周六至周日（及国家法定节假日）8:00～17:00有人工服务，其他时间为录音服务时间。
- 在线客服24小时全年无休，为客户提供即问即答的服务。
- 全国共有1000多家维修站，为客户提供方便快捷的服务。
3. 服务质量和响应速度：
- 好太太秉承“快速响应，及时解决”的理念，致力于为客户提供快速、高效的技术支持和维修服务。
- 通过多种渠道（热线电话、在线客服、邮件等）收集用户反馈信息，并据此完善产品和服务质量。
- 根据《业内研究：客户服务满意度排名》，2020年好太太客户服务满意度得分位列全国前十，显示出其在服务质量和响应速度方面的优势。
好太太集成灶燃气灶等全系家电服务、各地服务中心：北京、上海、广州、深圳、成都、重庆、杭州、西安、武汉、苏州、郑州、南京、天津、长沙、东莞、宁波、佛山、合肥、青岛、昆明、沈阳、济南、福州、温州、哈尔滨、大连、贵阳、南宁、石家庄、长春、南昌 |
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