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TCL冰箱洗衣机家电维修365天服务电话号码 安装服务精细化

详细说明

    TCL冰箱、洗衣机、空调、热水器、壁挂炉、燃气灶、消毒柜、油烟机清洗保养、维修等全系家电服务、

咨询服务电话：4006-189123

TCL冰箱、洗衣机家电维修服务说明：



1. 产品质量与质保：

- 保证出厂产品达到相应标准或合同规定的技术条件，出厂产品合格率达到100%。

- 产品质保期为包装之日起二十四个月。

- 在正常使用条件下，产品使用寿命大于国家相关规定的标准要求。



2. 客户服务与支持：

- 加强售前、售中、维修服务，提供24小时服务、超前服务、全程服务、终身服务。

- 对于需要解决的产品使用中的疑难问题，当地销售公司或经销处、维修站在12小时内赶到现场进行服务，公司4小时内作出答复。

- 对于重点工程配套的冰箱和产品，按合同要求保质保量准确交货，并派专业技术服务人员参与开箱验收和指导安装、调试工作。

- 网络客户需要现场服务时，在2小时内给予答复，紧急情况下24小时内到达现场，并在3个工作日内提交解决方案。



3. 技术支持与培训：

- 如有需要，会全力帮助用户培训操作、保养、维修等相关人员。

- 定期召开用户座谈会，及时处理用户反馈。



4. “三包”服务规定：

- 严格履行产品“三包”服务规定，确属产品质量问题，严格履行合同中规定的义务。

- 对于超过“三包”期限的产品，若用户需要维修服务，仍会提供维修服务。



TCL冰箱、洗衣机家电等全系家电服务、各地服务中心：北京、上海、广州、深圳、成都、重庆、杭州、西安、武汉、苏州、郑州、南京、天津、长沙、东莞、宁波、佛山、合肥、青岛、昆明、沈阳、济南、福州、温州、哈尔滨、大连、贵阳、南宁、石家庄、长春、南昌、太原等！

 
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