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欧尼尔集成灶燃气灶维修商家服务电话多少 提供产品指导服务

详细说明

    欧尼尔集成灶燃气灶等全系家电服务、

清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123

欧尼尔集成灶燃气灶维修服务说明：



1. 全过程的高标准服务：欧尼尔建立了从调查咨询、产品开发、零缺陷生产、售前推介、售中导购到使用服务的螺旋式上升的互动体系，以实现顾客零烦恼的全过程。



2. 全员参与的服务：欧尼尔鼓励全员参与服务过程，包括设计人员亲临市场帝一线，生产部门人员根据市场反馈精细化产品，质量控制人员严格检测产品质量，销售过程中的导购人员详细介绍产品特性，以及维修服务人员提供专业维修服务等。



3. 立体化、个性化的服务模式：欧尼尔根据不同客户类型采用不同服务方式，满足个性化需求。比如对集团采购商，公司专门成立集团消费服务科，每周进行回访，每月进行走访，并提供智能输出的服务形式。



4. 服务品牌化：欧尼尔推出了“欧尼尔五星服务”品牌，承诺在消费者来电两小时内预约上门服务时间，两小时车程内有服务网点，24小时保证客服热线全线畅通，来电24小时内提供维修服务问题解决方案。



5. 服务硬件设施升级：欧尼尔在2008年购置了至批100辆星级服务车，完成了维修服务的“硬件设施”再升级，进一步提升了服务的规范性和及时性。



6. 信息化建设：欧尼尔建立了CRM客户关系管理系统和呼叫中心系统等高科技信息技术，实现了服务工作各环节的信息化实时监控和操作，提升了服务效率，并与客户形成了良性互动。





欧尼尔集成灶燃气灶等全系家电服务、各地服务中心：北京、上海、广州、深圳、成都、重庆、杭州、西安、武汉、苏州、郑州、南京、天津、长沙、东莞、宁波、佛山、合肥、青岛、昆明、沈阳、济南、福州、温州、哈尔滨、大连、贵阳、南宁、石家庄、长春、南昌、太原等！

 
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