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TCL冰箱洗衣机维修365天服务电话号码 全面细致服务

详细说明

    TCL冰箱、洗衣机清洗保养、维修等全系家电服务、

咨询服务电话:4006-189123

TCL冰箱、洗衣机热水器维修服务说明:



1. 保修期限:

- 整机保修:TCL冰箱为整机提供1年的保修期。在这一年内,如果产品出现任何非人为损坏的问题,TCL将提供免费的维修服务。

- 主要部件保修:TCL冰箱的滤芯、电子控制器、水泵、水箱、管路等主要部件享有十年保修。保修范围包括这些部件的材料和工艺缺陷。



2. 退换货政策:

- 在产品售出后的7天内,如果产品在正常使用情况下出现功能性故障,消费者有权选择退货、换货或维修。

- 在维修的第16天开始至1年内,同样在正常使用情况下,如产品出现功能性故障,消费者可以凭借有效发票和三包凭证选择换货或维修服务。



3. 维修与更换:

- 对于在保修期内的故障产品,TCL将提供免费的维修服务。

- 对于维修或更换的保外零件,TCL也提供90天的免费保修期。



4. 服务网络:

- TCL拥有全国1000+服务网点,能够提供及时、专业的维修服务。

- TCL还提供全年每天24小时无间断客户服务平台,随时解决用户需求。



5. 认证与标准:

- TCL冰箱产品相继取得国内外768项专利,并获得中国CQC、美国NSF等全球六大权威认证。

- TCL的服务体系已获得由“全国商品维修服务评价达标认证评审委员会”认证的七星级服务体系,五星级服务标准和五星级水家装标准。



6. 使用注意事项:

- 保修服务仅限于消费者使用TCL商家原装配件,如果使用非原装配件将会导致保修失效。

- 冰箱在正常使用过程中遭遇人为损坏、水质过于复杂等问题,也不在保修范围内。



TCL冰箱、洗衣机清洗保养、维修等全系家电服务、

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