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博世热水器、燃气灶、油烟机维修365天服务电话号码 提升服务效率

详细说明

    博世热水器、燃气灶、油烟机清洗保养、维修等全系家电服务、

咨询服务电话:4006-189123

博世热水器、燃气灶、油烟机维修服务说明:



1. 保修期限:

- 滤芯:免费保修三年。

- 不锈钢外壳(不包括水龙头):保修六年。

- 其余管配件:均为一年保修期。



2. 免费服务范围:

- 博世热水器在保修期内提供免费的维修服务,但用户需出示服务卡及购货单以证明购买日期和保修期限。

- 维修服务包括但不限于上门安装、调试、维护等,这些服务在服务区域内免收上门费、安装费、交通费等。



3. 非保修范围:

- 当用户在维护不当或非正常情况下使用热水器时发生的故障或损坏。

- 由非本公司经销商技术人员拆卸或维修造成的故障及损坏。

- 保修卡或发票注明的产品型号与实际型号不一致的情况。

- 私自涂改保修卡、发票的行为。



4. 服务流程:

- 用户可以通过预约方式申请安装或服务,客户服务中心将派单给当地服务机构,服务机构会排单并致电客户预约上门服务时间。

- 上门服务完成后,服务机构会进行回访,以确保用户对服务满意。



5. 其他服务:

- 博世还提供全国服务应答中心,接受用户24小时7天的服务需求,并承诺在48小时内到位进行服务。

- 对于部分无法覆盖的区域,用户可以通过参考说明书、请熟练的水管工协助或致电全国服务热线获取安装指导。



总结来说,博世热水器的三包政策提供了详细的保修期限、免费服务范围、非保修范围、服务流程和其他相关服务,旨在为用户提供及时、稳定、高质量的维修服务,确保用户的使用满意度。



博世热水器、燃气灶、油烟机清洗保养、维修等全系家电服务、

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