博世冰箱、洗衣机清洗保养、维修等全系家电服务、
咨询服务电话:4006-189123
博世冰箱、洗衣机热水器维修服务说明:
1. 免费策划净水方案:顾客在购买产品前,可以向博世当地营销服务中心申请去现场勘察安装场地,策划净水方案及安装设计。
2. 免费送货及安装:顾客在博世授权售点购买冰箱产品后,博世当地营销服务中心会按照预约的时间免费送货上门,并免费进行安装调试。
3. 加长型免费保修:整机保修1年,通过增加相应的费用可以延长1-2年的免费保修期。在保修期内,不收取任何上门服务费用及配件费用。
4. 产品终生维护:当超出保修范围时,博世当地营销服务中心提供产品终生上门维护服务(包括更换超滤膜滤芯、更换耗材等)。届时如有配件或耗材更换,将收取适当的配件或耗材费用和服务费用。
5. 服务电话回访:在冰箱安装后两个月内,博世当地营销服务中心和总公司会及时跟进回访,以了解顾客使用冰箱的实际情况。并在使用的前三个月,根据当地水质情况,短信提醒顾客冲洗滤芯,养成维护产品的习惯。在需要更换滤芯的时候,也会短信提醒。
6. 24小时积极响应:顾客在使用过程中遇到任何问题,或是遇到有关产品质量投诉的情况下,博世当地营销服务中心会在24小时内及时处理。
7. 全方位服务支持:博世提供呼叫中心、网络、传真等方式全方位的服务支持,确保顾客能够随时获得帮助。
8. 专职服务工程师上门服务:博世商用水设备全系列产品由专职服务工程师上门服务,市区内48小时内上门服务,郊区预约服务。
9. “六免”优惠:在保修期内,凡购买博世冰箱系列产品的用户,均可享受“六免”优惠,即免费送货上门(市区内)、免费安装、免费设计并提供方案、免费更换零件、免费提供水质TDS值检测以及终身免费提醒更换滤芯。
博世冰箱、洗衣机清洗保养、维修等全系家电服务、
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