格力空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、格力空调服务说明:
1. 诚信为本:诚信是格力所有服务活动的基石。无论是产品的设计、制造,还是销售、维修服务,公司都坚持诚实守信,坦诚面对客户,不做虚假宣传,确保所提供的信息真实可靠。
2. 客户至上:格力将客户置于所有工作的首位,以满足客户的需求和期望为己任。公司注重与客户的沟通和互动,倾听客户的声音,理解客户的需求,并根据客户的反馈不断改进产品和服务。
3. 全方位服务:格力提供从售前咨询、售中支持到维修服务的全方位服务。在售前阶段,公司为客户提供详细的产品信息和专业的咨询服务,帮助客户了解产品的性能、特点和优势。在售中阶段,公司提供及时的订单处理和配送服务,确保产品按时到达客户手中。在维修阶段,公司设立专门的客户服务团队,为客户提供及时、专业的技术支持和维修服务,解决客户在使用过程中遇到的问题。
二、格力空调服务政策如下:
1. 秉承“诚信为本、客户至上”的服务态度,以用户为中心,真诚地为用户提供先进、高质量的系列产品。
2. 遵循“以客户为中心”的服务指导思想,提供优质、快捷的“三位一体”服务,并承诺“尽心尽力、尽善尽美”的服务。
3. 公司各层级遵循服务理念和服务指导思想,对品牌以同质量、同标准无差异化的服务模式向用户提供满意的维修服务。 |