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杰西博集成灶燃气灶维修各区服务电话多少 全面的保障措施

详细说明

    杰西博集成灶、燃气灶清洗保养、维修等全系家电服务、

咨询服务电话:4006-189123

杰西博集成灶、燃气灶维修服务说明:

1. 保修政策:

- 杰西博集成灶产品享受全国联保维修服务,服务热线通常为24小时客服服务,以便消费者随时咨询和报修。

- 杰西博集成灶等产品自用户购机日期始整机免费包修一年,这是国家三包规定的一部分。在包修期内,如产品出现质量问题,杰西博将提供免费维修服务。



2. 退换货政策:

- 买家在收到产品后,如发现产品质量问题,应帝一时间与在线客服联系,并上传相关证据资料,如照片等。

- 若符合退换货条件,并征得在线客服同意后,可办理相关手续。请注意,退换货产品、配件和包装需保持完好。

- 对于非产品质量问题,且不影响二次销售(未打开包装箱),且符合淘宝七天无理由退换货条件的,退换货费用由买家自行承担。若已打开包装箱,则还需承担二次包装费用。



3. 维修服务流程:

- 消费者报装、报修后,杰西博将与消费者预约确定上门服务时间。原则上,市区内预约后24小时内,郊区48小时内将提供上门服务(消费者要求另订时间的除外)。

- 所有维修团队均经过专业培训、持证上岗,所用产品配件均为原厂直供,确保维修质量和配件的可靠性。



4. 不属于免费服务范围的情况:

- 无法出示三包凭证或三包凭证(含发票)型号与维修产品型号不符或涂改的。

- 消费者因使用、维护、保管不当造成损失的。

- 未经杰西博公司许可,自行修理或非承担三包修理者拆动造成的损失。

- 超过三包有效期,经修复仍可继续使用的产品。

- 因不可抗力造成损害的情况。



5. 消费者权益保护:

- 杰西博集成灶坚决贯彻执行国家相关法律法规,保护消费者权益。

- 对于维修服务过程中可能出现的收费项目,杰西博将严格按照公司规定的收费标准执行,并提供正规发票和维修服务凭

 
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