康泉热水器、燃气灶、油烟机清洗保养、维修等全系家电服务、
康泉咨询服务电话:4006-189123
康泉热水器、燃气灶、油烟机维修服务注意事项说明:
1. 小病大修,无病乱修
现象描述:一些不良维修商为追求高额利润,常将本可简单修复的小问题夸大其词,甚至在没有故障的情况下故意制造故障,以便收取更高的维修费用。
应对措施:选择正规维修网点,了解基本热水器知识,对维修方案进行多方咨询对比,避免盲目听从维修人员的一面之词。
2. 偷梁换柱,以次充好
现象描述:在维修过程中,部分维修人员会私自更换消费者热水器中的原装配件,尤其是高价值部件,用劣质或二手件替代,从中牟利。
应对措施:要求维修人员出示更换部件的清单及新旧对比照片,尽量要求现场监督维修过程,确保原装部件不被更换。
3. 收费混乱,漫天要价
现象描述:维修行业收费缺乏统一标准,部分维修商随意定价,甚至故意隐瞒部分费用,直至维修完成才告知消费者,造成经济负担。
应对措施:事先询问并确认维修费用及可能产生的额外费用,要求维修商提供详细报价单,必要时签订维修合同,明确双方权益。
4. 冒充专业,使用假件
现象描述:市场上存在大量非正规维修点,其维修人员可能并未接受过专业培训,甚至使用假冒伪劣配件进行维修,损害消费者利益。
应对措施:选择商家认证的维修服务中心或具有良好口碑的第三方维修机构,避免被无证或假冒维修人员欺骗。
5. 服务不透明,隐形消费
现象描述:维修过程中可能存在的额外收费项目未事先告知消费者,如检测费、上门费等,导致至终维修费用远超预期。
应对措施:在维修前与维修商明确所有可能产生的费用,并要求对方以书面形式确认,确保服务透明无隐形消费。 |