博世冰箱清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、博世冰箱服务说明:
1. 预约与守时:博世公司提供一对一专属上门服务前,会与顾客进行预约,并严格按照预约时间上门服务。博世服务人员会守信誉、不失约,确保准时到达。
2. 着装与仪表:博世服务人员在上门服务时,着装要清洁整齐,仪表要大方得体,精神要饱满。同时,他们必须佩戴博世冰箱顾客服务监督卡,以便顾客进行监督。
3. 礼貌与自我介绍:到达用户家后,博世服务人员会先轻轻敲门,然后主动礼貌地进行自我介绍,并出示博世冰箱顾客服务监督卡。
4. 室内规范:在征得用户许可后,博世服务人员会穿好鞋套方可入室(室外作业不需穿鞋套),以避免踩脏地毯和地板。开始服务前,他们还会向用户递交博世冰箱顾客服务监督卡,以便用户监督服务工作。
二、博世冰箱维修服务理念如下:
1. 产品之星:提供全方位的产品咨询、购买和使用服务,确保消费者对产品的全面了解和满意购买。
2. 质量之星:注重产品质量,提供质量保障,确保消费者购买的产品符合高标准,实现无忧购买。
3. 设计之星:提供专业的产品设计和咨询服务,以满足消费者的个性化需求,实现个性化家居体验。
4. 健康之星:关注消费者的健康需求,提供健康环保的产品和服务,为消费者的健康保驾护航。
5. 便捷之星:提供便捷的物流配送和维修服务,确保消费者在使用过程中得到及时有效的支持。
6. 速度之星:致力于快速响应和解决消费者的问题和需求,提供高效的服务支持。
7. 服务之星:始终以客户为中心,提供贴心、专业、周到的服务,确保消费者得到*好的服务体验。 |