美的咨询电话:4006-189123
美的冰箱、洗衣机维修服务说明:
顾客服务标准
1. 礼貌待人:服务人员需以礼相待,耐心解答用户问题。
2. 专业高效:具备专业知识和技能,快速准确解决问题。
3. 诚实守信:对待用户诚实守信,不夸大其词,不隐瞒问题。
4. 尊重隐私:保护用户个人信息安全,不泄露用户隐私。
网点管理规范
1. 统一形象:所有服务网点需按照冰箱美的形象进行装修和布置。
2. 人员资质:服务人员需经过专业培训并持证上岗,确保服务质量。
3. 物资管理:维修所需配件、工具等物资需妥善保管,定期检查更新。
4. 环境整洁:保持服务网点环境整洁,营造舒适的等待区。
美的冰箱、洗衣机维修服务政策注意事项说明:
美的冰箱服务理念:
1、诚信、创新、敬业。
2、价格较低,服务较好。
3、超值常规,要求从服务态度、方式上都要超越常规的维修服务。
4、明码标价,规范操作,赢得了全国市居民、企事业单位的认可和好评。
5、不论远近、不论楼层高低,一律实行预约上门服务。
【服务承诺】
1、专业服务:100+服务规范引领冰箱维修行业标准,专业培训,师傅团队持证上岗!
2、准时上门:全场社区高密度覆盖,我们按照预约时间准时到达!
3、定价:价格透明,师傅上门维修检测之后会出示价格类目表!
4、全程保障:每个客户均有专属跟踪监督,有任何问题可以得到及时的解决! |