美大咨询电话:4006-189123
美大集成灶/燃气灶/油烟机清洗保养、维修服务说明:
售中一站式服务
- 快速配送:物流体系覆盖全国,确保产品安全、快速送达。
- 专业安装:一站式安装服务,包括环境评估、精准安装及调试,确保使用顺畅。
- 操作培训:现场教学产品使用方法与注意事项,确保用户快速上手。
维修关怀服务
- 定期回访:主动回访用户,了解产品使用情况,收集反馈意见。
- 延保服务:提供延长保修服务选项,进一步保障用户权益。
- 用户社群:建立用户社群,分享使用心得,享受更多会员福利。
快速响应机制 & 2小时上门服务
- 24小时客服:设立24小时客服热线,随时解答用户疑问。
- 快速响应:接到服务请求后,立即启动快速响应机制,确保问题得到及时处理。
- 2小时上门服务(部分区域):在承诺服务区域内,提供2小时内上门服务承诺,缩短等待时间。
美大集成灶/燃气灶/油烟机清洗保养、维修服务政策注意事项说明:
三全要求
①全天候--24小时热线咨询,12小时报修解急,24小时维修到位,365天服务不间歇;
②--提供从集成灶的咨询、堪查,到售中的设计、安装、调试,以及巡检、维修、保养服务;
③全专业--*级服务队伍,专业的服务工具,100%专业服务,确保服务质量。
四个不漏
一个不漏地记录用户信息并建立电脑档案;
一个不漏地记录用户反映的问题并反馈到相关部门;
一个不漏地解决用户存在的问题并直至用户满意;
一个不漏地回访复审用户反映的问题并不定期跟踪。 |