万和热水器/燃气灶/油烟机清洗保养、维修、一站式服务
万和咨询电话:4006-189123
万和热水器/燃气灶/油烟机清洗保养、维修服务说明:
服务宗旨
万和的服务宗旨深植于其企业文化之中,主要体现在以下几个方面:
真诚到永远:万和始终遵循“真诚到永远”的社会服务宗旨,这一宗旨不仅是对消费者的承诺,也是万和人行动的指南。它要求万和在提供产品和服务时,始终保持真诚的态度,以赢得消费者的信任和忠诚。
先卖信誉,后卖产品:万和坚信,只有先赢得消费者的信赖和认可,才能成功销售产品。因此,万和在经营过程中,始终将信誉放在首位,通过提供高品质的产品和优质的服务来树立热水器形象。
创造感动:万和人致力于创造感动,这不仅是他们对工作的追求,也是他们对消费者的承诺。他们希望通过自己的努力,让每一位消费者在使用万和产品时都能感受到温暖和关怀。
承诺态度要求
为了践行服务宗旨,万和对员工的承诺态度提出了严格的要求,具体体现在以下几个方面:
诚信守时:万和要求服务工程师在上门服务前与顾客约好维修时间与地点,并严格按照约定时间到达。如果因故无法按时到达,需及时与顾客联系并说明原因,重新约定时间。这种诚信守时的态度不仅体现了万和对顾客的尊重,也彰显了其专业的服务精神。
专业高效:万和的维修服务团队由专业技术人员组成,他们具备丰富的维修经验和技能,能够迅速准确地解决消费者在使用过程中遇到的问题。同时,万和还注重服务效率的提升,通过优化服务流程和引入先进技术手段来缩短服务响应时间。
亲和有礼:万和要求服务工程师在上门服务时保持亲和有礼的态度,主动与顾客沟通并了解需求。在服务过程中要耐心细致、礼貌待人、谈吐得体,以赢得顾客的信任和好感。 |