海尔冰箱、洗衣机洗保养、维修、一站式服务
海尔咨询电话:4006-189123
海尔冰箱、洗衣机清洗保养、维修服务说明:
一、超出免费修理期
产品整机或部件已经超出免费修理期,不再享受保修服务。
二、凭证问题
涂改保修卡,或保修卡上的序列号与产品本身号码不符,或产品本身无序列号。
无法提供有效保修卡及有效发票(能够证明该产品在三包有效期内的除外)。
三、使用不当
未按说明书要求、错误、不当使用、保管、保养、维护或操作产品造成的故障或损坏。
四、非授权维修
非海尔授权的机构或人员维修、更改、添加或拆卸产品而造成的故障或损坏。
五、非原厂部件
因使用非出厂时提供的部件(如非原装配件)导致的故障或损坏。
六、意外及人为因素
因意外因素或人为原因(包括操作失误、进液、划伤、搬运、磕碰、不正确的插拔、输入不合适电压、异物掉入、鼠灾、虫害等)导致的故障或损坏。
七、不可抗力
因自然灾害等不可抗力(如地震、火灾、雷击等)原因造成的故障或损坏。
八、正常消耗或损坏
正常合理的消耗或损坏(如外壳、接插部件的自然消耗、磨损及老化)。
九、非海尔产品问题
其他非海尔产品(包括部件)本身质量问题而导致的故障及损坏。
十、其他不属于免费服务范围的情况
无法出示三包凭证或三包凭证(含发票)型号与维修产品型号不符或涂改。
消费者因使用、维护、保管不当造成损失。
未经海尔许可,自行修理或非承担三包修理者拆动造成损失。
超过三包有效期,经修复仍可继续使用。
非海尔服务商拆动造成损坏。
综上所述,海尔保修例外涵盖了产品超出保修期、凭证问题、使用不当、非授权维修、非原厂部件、意外及人为因素、不可抗力、正常消耗或损坏、非海尔产品 |