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博世冰箱维修电话/博世洗衣机维修便民服务电话 /博世24小时商家热线号码

详细说明

    博世冰箱/洗衣机清洗保养、维修、一站式服务

博世咨询电话:4006-189123

博世冰箱/洗衣机清洗保养、维修服务说明:

一、包修期限与范围



1. 整机与主要零部件包修期:

- 家用洗碗机:自2023年3月1日起,整机包修期为3年,主要零部件(如洗涤电机、排水泵、显示板、电源板、变频板等)同样包修3年。若在包修期内发生更换,则同一部件在原有包修期限到期后顺延1年。

- 特殊市场活动:如售前推出针对特定产品的市场活动,指定型号可能赠送用户延保权益(如保修期延长、免费试用期等),期限内容以博世维修服务系统登记为准,可在博世服务公众号查询延保权益。



2. 包修外服务:

- 包外维修自维修完毕之日起,整机包修90天,所更换主要零部件包修1年。即维修完毕后产品90天内出现任何问题需维修,或同一主要零部件1年内出现问题需要更换,免工时费、备件费。



二、不属于免费服务范围



1. 无法证明购买情况:无法出示三包凭证或三包凭证型号与维修产品型号不符、涂改的。

2. 人为损坏:因运输、使用、维护、保管不当而损伤的;未经博世公司许可,自行拆卸产品的。

3. 超过保修期:超过三包有效期,经修复仍可继续使用的情况,博世维修可提供付费服务,收费按照博世公司规定的收费指导价格标准执行。



三、特殊场景的三包政策



1. 商业用途:家用洗碗机若用于商业用途(如学校、公共食堂、部队、企业、医院、酒店、商店、会所等),则整机免费包修90天,主要零部件免费包修1年,且整机及主要零部件不能延保,不能享受家用洗碗机的服务政策。

2. 公用洗碗机:整机免费包修90天,主要零部件免费包修1年,且整机及主要零部件不能延保。



四、会员政策与延保服务



1. 普通延保:

- 提供不同年限的延保服务,如3+1(整机包修4年)、3+2(整机包修5年)等。

- 在延保期内,每年为用户进行免费的保养清洁服

 
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