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花生科技跨境电商母婴O2O是这么回事

详细说明

    风口之上,母婴O2O一直都是创业热点,在传统零售电商向O2O的转型过程中,究竟如何找到用户真正的需求与痛点,又如何正确的搭建平台连接用户,本文作者在解读母婴O2O如何落地的同时,也向我们阐述了O2O经营模式的真正意义。

O2O是谁的菜?首先,O2O从来就不是一个软件,而是一种经营模式,软件只是为了支撑这种经营模式的运行而已。其次,同样是婴童零售机构,其经营模式也不尽相同。因此虽然行业O2O有通则、但精彩之处一定是个性。*后,O2O虽然运用了互联网,但本质上仍然属于线下零售/服务的范畴。基于上述三个原因,我个人不是很看好非传统零售背景的O2O项目。事实上,虽然近几年来,平台电商背景的O2O项目、IT技术背景的O2O、甚至物流背景的O2O项目是这种新模式的先行者和探索者,但迄今为止取得的效果大多不乐观。在我看来,O2O*适合那些*接近消费者、*懂消费者的那拨人。

O2O应该做到什么?顺应消费行为的转变如果说过去PC联网带来了大平台电商的蓬勃发展,那么移动互联网的普及,进一步带来了消费者行为的一些新的特性:1,人们*一次拥有真正的个人信息终端(智能手机,几乎24小时的形影不离),每个人的时间被高度碎片化,这也促使消费行为也越来越带有碎片化的趋势。2,在碎片化消费行为的驱使下,“计划型消费品”也越来越带有“冲动型消费品”的特性——一则能打动内心的分享或信息,足以促使其马上下单采购(如果这时候有购买的便利的话)。3,网上社交深入主流人群,使分享成为消费行为的延续、同时每个人也很容易被他人的分享所影响。

解决传统零售业成本过高的问题传统零售模式下,主要成本(租金、人工)长期呈刚性上升态势。如果从现有的损益模型来推算,未来的形势非常不乐观。因此,有效的O2O方案,必须改变零售的成本模式、或者能有效改善零售成本的产出。传统零售业有一句圣经级口诀:“*重要的是位置,位置,还是位置!”可以说,位置决定了零售店的商圈大小和消费者密度,因此决定了销量和经营成本。在传统营销理念里,“吸引购买”是品牌商的工作,但零售商通常希望更多的掌握消费者购买行为的“影响权”(谁掌握这种影响力,谁就拥有价值链的利润分配权)。现实中,婴童店普遍存在着“有量没有利,有利没有量”的情形,很让零售经营者苦恼。



如何连接用户?、

所有商业的基础都是“连接用户”。传统零售业连接用户的方式是“用户到店里来”,而O2O是基于个人信息终端的用户连接。

 
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