长尾理论(The Long Tail)是由美国人克里斯·安德森提出的一种新经济理论。传统的二八理论相信许多人都了解:80%的利润是由20%的产品或服务产生的,80%的销售额是由20%的骨干业务员完成的……但随着网络技术的不断发展,越来越多的人发现,二八原则不灵了,以网上有偿音乐下载服务为例,2%的热门音乐只占到33%的利润,8%的非热门音乐也占到33%的利润,而海量的90%冷门音乐却占到33%的利润。海量的冷门音乐反映在利润图表上就像是拖了一条长长的尾巴,如图7-15所示。于是,新的经济学理论产生了长尾理论(也有叫长尾效应)。