在此次新冠疫情的影响下,对整个汽车制造行业、经销商等造成了极大的影响,如新车上市无法按时进行、经销商无法开展相关车展活动等等,吸引了大量消费者的关注。而再加上近年来汽车行业的变化,使得相关的车企舆情就更是层出不穷。其中尤以汽车质量、售后等话题为代表,给相关车企的品牌形象和市场口碑造成了极大的损害。
因此,车企为了维护自身品牌形象,当遭遇负面事件危机时能够快速做出反应,及时应对,就亟需做好车企舆情监测,掌握网络舆情动态,将影响控制在可控范围。那么,车企舆情监测应该怎么做呢?为此识微科技为大家整理了一份车企舆情监测方案,可供参考。
1.行业动态实时监测
主要指的是对互联网上相关的汽车产业动态、法律法规、行业政策等进行监测,助力车企快速掌握行业动态,规范经营,从源头降低负面舆情滋生的几率。
2.全网舆情实时监测
主要指的是对全网范围内与己相关的舆情进行监测,以便及时发现对企业自身发展不利的舆情,及时采取措施。
3.借助舆情监测软件
信息化时代,互联网更新速度快,如果靠人工利用搜索引擎等工具来完成舆情监测工作,不仅耗时又费力,而且也不全面,而现在的舆情监测软件系统十分先进,可以做到实时全网监测,全天候无死角监测相关关键词,可以快速的帮企业掌握需要的信息。
如识微商情监测系统,就能够为车企提供强有力且极速高效的舆情监测,全天候不间断监测覆盖全网,一旦监测到例如汽车安全问题等不利舆情,*一时间预警并通知企业进行应对措施的制定。同时,还能能够根据企业需求,精准快速采集全网络*新的消费者动态与行业动态,同行新车信息、价格策略、广告投放等资料等都能*一时间呈现给企业,为企业产品创新、营销和优化提供参考。
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