随着人们生活水平的不断提高,在假节日以及周末选择旅游成为了人们的生活方式之一,为此一方面既带动了旅游及周边产业的发展,另一方面也使得各大旅游景点成为了舆论的聚焦。因此,对此各大旅游景点而言,如何预防网络舆情风险和做好网络舆情危机应对,成为了维护自身品牌形象和市场口碑的一门必修课。
那么旅游景点的舆情风险预防和网络舆情危机应对怎么做呢?
舆情风险预防及危机应对辅助工具-识微商情监测系统
1.舆情事件的预防
首先,面对不可避免的旅游舆情,作为旅游景区为了防止事件的发酵,做好舆情事件的预防这点很重要,它能够将危机最小化,甚至避免危机损失。为此在这个过程中就需要应用到像识微商情这样的舆情风险预防及危机应对辅助工具对全网舆情进行实时监测,并提供舆情预警通知,帮助旅游景区能够*一时间了解网上与己相关的舆论舆情动态,一旦有舆情滋生,就可以及时进行引导和干预,将危机扼杀在萌芽阶段。
2.舆情事件的跟踪
在各种舆情防范措施到位的情况下,如果舆情事件还是发生,为了防止事件的恶化或者衍生其他相关的舆情事件,借助舆情风险预防及危机应对辅助工具-识微商情可自动追踪舆情事件的发展变化趋势,以便于旅游景区掌握相关舆情发展的脉络,做出有效的预测。
3.舆情事件的分析
前面主要介绍的是舆情事件的预防以及发生后的动态跟踪,接下来的重点工作则是对旅游景区舆情事件进行分析,以解决舆情危机事件。通过舆情风险预防及危机应对辅助工具-识微商情,可支持对舆情事件在演变发展过程中的传播网站、媒体、地域的挖掘分析,以及关键传播节点/声量分析、传播溯源和网民/媒体情感分析等,舆情分析统计图表简报自动生成,为旅游景区舆情事件的应对提供决策参考。
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