华凌集成灶维修服务电话号码多少-快速上门服务
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第二章 包修流程
第七条 消费者在发现产品故障时,应及时联系华凌厂家维修服务中心,并提供购买凭证、产品序列号、故障现象等信息。
第八条 华凌维修服务中心将根据消费者提供的信息判断是否在包修期内,并告知消费者进一步的处理流程。
第九条 如果故障属于包修范围内,华凌将安排专业维修人员进行维修。
第十条 如果故障无法修复或产品质量存在重大问题,消费者可以要求更换新品。
第十一条 包修服务完成后,华凌将与消费者签订包修服务确认单,包修期重新计算。
第三章 包修期延长与终止
第十二条 在包修期内,如果产品出现故障并需要维修,华凌将按照实际维修时间延长包修期。
第十三条 在包修期内,如果产品经过维修后仍然存在故障,消费者有权要求退货或更换新品。
第十四条 在包修期满后,华凌将不再提供免费维修服务,但仍可提供有偿维修服务。
包修期界定
包含:1、产品包修卡 2、有效购机发票 3、产品条形码 4、合法购销合同/包装。
1)产品包修卡必须包含:经销商名称、产品名称、型号、产品机号、购买日期;
2)有效购机发票:带有税务印章的正规商业销售发票;
3)产品条形码:清晰完整,无修改痕迹;
4)产品在维修时,客户需主动出示经锐捷认定的合法购销合同,以及产品中有另行规定的包修凭证。 |