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北斗星集成灶维修服务地址电话多少-维修注意事项

详细说明

    北斗星集成灶维修服务地址电话多少-维修注意事项



北斗星咨询电话：400-6189123





一、维修流程



1. 用户在发现集成灶故障后，应及时联系北斗星集成灶的客户服务中心或在线平台。



2. 客户服务中心会为用户安排专业的维修人员进行上门维修。



3. 维修人员会对故障设备进行检测和诊断，并提供修理方案和费用估算。



4. 用户在确认维修方案和费用后，维修人员会开始修复设备。



5. 维修完成后，维修人员会对设备进行功能性测试，确保设备正常运转。



6. 用户验收合格后，支付维修费用。



二、维修包修



1. 北斗星集成灶提供一年的免费维修包修服务，从购买日期开始计算。



2. 在包修期内，若产品出现非人为损坏的故障，用户可享受免费维修服务。



3. 若产品超过包修期，用户可以选择付费维修，费用根据具体故障情况而定。



4. 维修后的设备享受三个月的维修包修期。

包修方式说明



1) 包修期界定：以开具、电脑小票或网站付款订单日期作为包修期的起始日期；



2) 购买其它商品赠送以上集成灶，以相关商品的有效购买凭证，作为包修依据，实行全国联保；



3) 在厂家授权的网店所购集成灶享受正常集成灶维修服务包修政策，如需退换，须与网购服务商联系退换，或根据网购政策执行；



4) 全国服务网点严格按照国家“新三包”包修服务政策为用户提供优质服务



5) 所有需安装之集成灶以安装验收合格之日起一年内，安装服务商负责承担除集成灶本身质量问题以外的包修责任；



6) 服务网点对维修后的集成灶质量负责，并给予包修（同一故障），具体包修期限参照国家“新三包”法相关规定执行；



7) 对整机包修期外、主件包修期内的维修服务，如果同时出现主件和非主件损坏，则服务网点不收取维修费、上门费和主件配

 
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