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炫典集成灶维修服务查询电话号码多少-顾客诉求服务

详细说明

    炫典集成灶维修服务查询电话号码多少-顾客诉求服务



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包修细则



1. 包修期限计算：



a. 包修期限自购买之日起计算，以购买凭证上的日期为准。



b. 如产品在包修期内进行维修，包修期将不会延长。



c. 如产品在包修期满后进行维修，将按照实际维修日起计算包修期限。



2. 包修范围限制：



a. 产品故障或损坏是由于消费者自己不当使用、维修、保管等造成的，将不在包修范围内。



b. 产品外观损坏、刮花等问题不在包修范围内，但可提供维修服务。



c. 消费者在产品包修期内进行非授权的拆卸、改装等行为，将导致包修失效。



3. 包修期限延长：



产品在包修期内进行维修时，维修所耗费的时间将不计算在包修期内，包修期将延长相应的天数。



服务收费标准



一、服务收费相关规定



1、根据炫典产品包修规定，炫典系列产品整机包修一年（部分包修期延长产品按其延长的包修期进行）， 产品在包修期内出现性能故障，公司为消费者免费维修，不收取任何费用；产品在包修期外出现故障，需向消费者收取相关费用。



2、包修期外向消费者收费项目：上门空跑费、检测调试费、维修服务费、配件费等。



3、维修更换的关键配件，凭配件单或《维修单》等有效凭证，自维修之日起配件可以包修三个月，维修服务费包修一个月。



4、包修期外维修换件按《各品类配件零售价格表》收取费用，并将旧件交还消费者。



5、同一机器更换两个及以上零配件，只收取一次维修服务费。

 
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