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厨克尔集成灶维修服务电话多少-在线报修咨询

详细说明

    厨克尔集成灶维修服务电话多少-在线报修咨询



厨克尔咨询电话：400-6189123



一、包修期限



1.1 所有厨克尔集成灶产品均享有自购买之日起的12个月包修期。具体包修期限以购买时的发票日期为准。



1.2 若您在购买时同时购买了延长包修服务，包修期限将根据所购买的延长包修服务时长而延长。



二、包修范围



2.1 包修范围包括产品所属类别的制造缺陷、零部件故障以及非人为损坏等。



2.2 包修范围不包括以下情况：



（1）产品使用不当，如未按照产品说明书操作、维修、保养等。



（2）产品遭受外力撞击、摔落、进水、雷击等意外事件导致的损坏。



（3）产品因为未经授权的拆解、改装、维修等操作导致的损坏。



（4）产品因不正常电压、电源问题或不符合标准的电源引起的损坏。



（5）产品因不正常的自然灾害或战争等原因导致的损坏。



一、厨克尔的集成灶坏了，找哪里包修



厨克尔集成灶是有“三年保固”的维修服务的，如果出现损坏，可以通过以下途径包修：



1、可以到全国任何一个厨克尔维修网点进行包修。



2、如果是网购产品可以找购卖的店铺包修。



3、如果是实体店购买，可以到实体店进行维修包修。



二、如何进行维修服务：



厨克尔集成灶的维修服务一般分为线上和线下两个部分：



1、网上在线服务；



在厨克尔厂家网站上可以查询到相关的服务信息以及方式，包括售前咨询、产品购买指导及退换货等事宜的处理流程等。



2、门店预约服务；



如果消费者需要前往实体店维修服务的话，则需要先与客服并确认具体的时间地点后预约上门维修时间。

 
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