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奥格菱冰柜各区维修服务平台电话号码-全天候解答服务

详细说明

    奥格菱冰柜各区维修服务平台电话号码-全天候解答服务



奥格菱咨询电话：400-6189123



*章 总则



*条 为了规范奥格菱冰柜产品的包修服务，保护消费者的合法权益，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规，制定本条例。



第二条 本条例适用于奥格菱品牌销售的冰柜产品。



第三条 奥格菱冰柜包修说明条例的内容包括包修期限、免费包修范围、收费包修项目、包修服务流程等。



第二章 包修期限



第四条 奥格菱冰柜产品的包修期限为自购买之日起，按照国家规定的包修期限执行。



第五条 包修期限根据不同的产品类型和具体型号而有所不同，具体包修期限详见产品说明书或奥格菱厂家网站公布的包修政策。



第六条 包修期间，消费者享有免费维修和更换的权益，但需符合本条例规定的免费包修范围。





五个一升级服务模式—不断创新，不断感动用户



五个一升级服务模式：“一证件，二公开，三到位，四不准，五个一”



一、证件：上门服务时出示“上岗资格证”；



二、公开：公开出示奥格菱“统一收费标准”并按标准收费；收费后为用户开示票据； 公开出示安装或维修服务一票到底记录单，服务完毕后请用户签署意见；



三、到位：服务后按“6S”标准清理现场到位； 服务后通电、试机、通检、演示到位； 服务后向用户讲解使用知识到位；



四、不准：不喝用户的水、不抽用户的铜、不吃用户的饭、不要用户的礼品；



五、个一：递上一张名片、自带一块垫布、自带一块抹布、穿上一副鞋套、提供“一站式通检服务”；

 
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