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穗凌冰柜维修服务联系电话号码-顾客诉求服务

详细说明

    穗凌冰柜维修服务联系电话号码-顾客诉求服务



穗凌咨询电话：400-6189123



一、包修有效凭证的使用方法



1. 保持凭证完好：请妥善保管包修有效凭证，确保凭证上的信息清晰可见，以便于您的维修申请和查询。



2. 包修凭证的有效期：包修有效凭证上标注了产品的购买日期和包修期限，请在包修期限内使用凭证享受维修服务。过期的包修凭证将无法享受包修服务，请您及时申请维修。



3. 申请维修服务：如果您的穗凌冰柜产品出现故障，请您拨打我们的维修服务热线或登录我们的厂家网站，填写维修申请表并提供包修有效凭证的相关信息。我们将尽快为您安排维修事宜。



4. 包修服务流程：一般情况下，我们将在您提交维修申请后的24小时内与您联系，确认维修事宜。维修人员将根据您提供的故障描述和产品信息，尽快为您提供解决方案。若故障可以远程解决，我们将提供远程指导。若需要上门维修，我们将尽快为您安排。



穗凌（冰柜）产品的包修承诺



（1）因用户不能出示有效包修凭证（包修卡或包修手册原件“含包修标签”、发票）；或产品包修卡或包修手册和发票中的购买日期、销售单位名称（盖章有效）等项目出现填写不完整、涂改、伪造，则产品包修期以穗凌记录的信息为准；



（2）用户在申请退货或换货服务时，需要提供有效发票、穗凌产品三包凭证（包修卡或包修手册原件“含包修标签”）、产品原包装箱和产品购买时的随机附件；



（3）包修有效期1至7天，如所购产品出现因厂方原因造成的质量问题，消费者可以选择更换或者免费修理，如消费者选择更换，穗凌（冰柜）服务中心将免费为消费者更换同型号同规格的商品；同型号同规格产品停止生产的，则调换不低于原产品性能的其他型号产品，更换产品在收到故障产品之日起3个工作日之内完成。

 
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