安淇尔冰柜维修服务电话多少-反映处理服务
安淇尔咨询电话:400-6189123
一、维修流程
1. 用户提交维修申请后,我们将在24小时内与用户取得联系,并安排维修时间。
2. 在预约时间内,维修人员将到达用户的家中进行维修。
3. 维修人员将对产品进行检查和故障排查,并提供相应的维修方案。
4. 维修人员将根据用户的意愿和具体情况修复产品。
5. 维修完成后,维修人员将对产品进行功能测试,确保产品正常运行。
6. 用户需在维修完成后签字确认,并对维修人员的服务进行评价。
二、注意事项
1. 在使用安淇尔冰柜产品时,请务必仔细阅读产品的使用说明书,并按照说明书正确操作产品,以避免人为误操作导致的故障。
2. 在维修过程中,请确保产品处于安全状态,避免维修人员在不安全的环境下工作。
3. 如需更换产品零部件,请使用原厂配件,以确保产品的质量和安全性。
以下情况在三包有效期内概不提供免费修理、换货、退货:
1)无法出示购货发票或者购物凭证或包修凭证,或包修凭证上与所维修产品的型号、机身编号不符或涂改的。
2)在指定维修服务站点以外场所,进行修理或拆动、改装引起的故障和损坏。
3)未按使用说明书的要求使用、维护、保管、异物进入而造成的故障和损坏。
4)非本公司所制造的产品而引起的故障。
5)消费者购买后,由于跌落、移动、运输等非产品质量原因引起的故障和损坏。
6)一般家庭使用以外的使用场合以及恶劣条件(油烟、灰尘、受潮、直射阳光等)下使用产生的故障。
7)由于雷击、火灾、水灾、地震、风灾等自然灾害及异常电压、公害、化学物质的侵蚀和战争因素而造成的故障和损坏。 |