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中雪冰柜维修服务电话-故障处理服务

详细说明

    中雪冰柜维修服务电话-故障处理服务



中雪咨询电话：400-6189123



一、包修流程



1. 在包修期内，如遇产品质量问题，请您保留好购买凭证及包修卡，并及时联系我们的客户服务中心。



2. 客户服务中心将为您提供详细的包修流程指引，并安排相应的服务人员进行检修或维修。



3. 若产品需要维修或更换，我们将尽快为您提供解决方案，并按照包修政策进行处理。



二、包修注意事项



1. 请您在购买产品时仔细核对产品型号、序列号等信息，并妥善保管好购买凭证及包修卡。



2. 请您按照产品说明书正确使用和保养产品，避免因自身操作不当导致的故障。



3. 请您避免自行拆卸或更换产品配件，以免影响包修权益。



4. 请您在使用过程中注意产品的安全性，避免意外事故。



“三包”有7天、15天、30天、90天几个时效规定，消费者应当熟记。



1、商品自购买之日起7日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或者修理。(退货





时，销售者应当按照发票价格一次退清货款。)



2、商品自销售之日起15日内，发生性能故障，消费者可以选择换货或者修理。



当予以退货。)



3、在三包有效期内修理时，由于修理者自身的原因使修理期超过了30日的，由修理者免费



为消费者调换同型号同规格的本产品。



4、另外家电“包修”与“包修”意义也不同，“包修期”只是保证修理，是指非三包商品



的“包修期”或者三包商品除去一年以后的“包修期”



5、消费者在购买家电商品时，一定要注意厂家是否把包修期限明确写入本产品说明书及包



（保）修卡上，好要求厂家对本产品“包修”的具体项目、收费情况等出具文字说明。

 
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