金利集成灶维修服务查询电话号码-专修疑难故障
金利咨询电话:400-6189123
一、包修注意事项
1. 包修期限内,用户在维修或更换前需提供有效的购买凭证,以确保享受到相应的包修服务。
2. 用户应妥善保管好产品的配件、说明书等附件,以备日后维修使用。
3. 用户在使用集成灶产品时应按照产品说明书的要求正确操作,避免因操作不当而导致的故障。
4. 包修期限内,用户不得私自拆解、修理产品,否则将影响包修服务的正常进行。
二、维修服务承诺
金利集成灶承诺为用户提供以下维修服务:
1. 包修期内,免费提供产品维修或更换服务,确保用户的正常使用。
2. 包修期外,金利集成灶将提供有偿维修服务,以确保用户的权益。
3. 金利集成灶将不断提升维修服务水平,加强技术培训,提高维修人员的技术能力和服务意识。
“三包”有7天、15天、30天、90天几个时效规定,消费者应当熟记。
1、商品自购买之日起7日内,发生性能故障,消费者可以选择退货、换货或者修理。(退货
时,销售者应当按照发票价格一次退清货款。)
2、商品自销售之日起15日内,发生性能故障,消费者可以选择换货或者修理。
当予以退货。)
3、在三包有效期内修理时,由于修理者自身的原因使修理期超过了30日的,由修理者免费
为消费者调换同型号同规格的本产品。
4、另外家电“包修”与“包修”意义也不同,“包修期”只是保证修理,是指非三包商品
的“包修期”或者三包商品除去一年以后的“包修期”
5、消费者在购买家电商品时,一定要注意厂家是否把包修期限明确写入本产品说明书及包
(保)修卡上,好要求厂家对本产品“包修”的具体项目、收费情况等出具文字说明。 |