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凯度集成灶维修服务咨询电话号码多少-用户反馈服务

详细说明

    凯度集成灶维修服务咨询电话号码多少-用户反馈服务



凯度咨询电话：400-6189123



一、包修服务流程



1. 在产品出现故障或需要维修时，请您先仔细查阅产品附带的包修说明书，或登录凯度厂家网站、客户端查询相关的维修服务信息。



2. 如需申请包修服务，请您携带有效购买凭证及产品到购买渠道或凯度授权的维修服务中心进行维修。



3. 维修服务中心将根据产品故障情况进行维修、更换零部件或提供其他技术支持。



4. 若产品需要寄回凯度集成灶进行维修，凯度集成灶将尽快处理并返还给您。



二、其他注意事项



1. 请您妥善保管好购买凭证，避免遗失或损坏。



2. 如需办理退货或换货，请您咨询购买渠道的具体政策和流程。



3. 在使用过程中，如有任何疑问或需要帮助，请随时联系凯度集成灶客服中心，我们将竭诚为您提供服务。



1、包修凭证



1）产品自售出之日起（以发票日期为准，下同）7日内,消费者所购买的凯度产品在正常状态下使用而发生的故障,经我公司授权维修服务机构检测确定，消费者可以选择退货、换货或维修；



2）产品自售出之日起15日内，消费者所购买的我公司产品在正常状态下使用而发生的故障,经我公司授权维修服务机构检测确定，消费者可以选择换货或维修；如选择换货，请消费者携带产品及其全部物件到销售商所在地，由销售商免费更换同型号同规格的产品。



3）产品自售出之日起一年内，消费者所购买的我公司产品在正常状态下使用而发生的故障，可在我公司授权服务机构享有包修；经两次修理后仍不能正常使用的，消费者可凭有效的维修记录，由我公司或其授权机构更换同型号同规格的产品。



4）在包修期内，符合换机条件，如我公司因无同型号同规格产品，消费者不愿调换其他型号、规格产品而要求退货，我方给予退货；需按照三包相关规定收取折旧费。

 
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