前锋咨询电话:400-6189123
前锋壁挂炉、地暖、锅炉维修、安装、清洗一站式服务
一、前锋壁挂炉维修规范服务要求说明如下:
1. 免费上门设计咨询选型,为客户提供专业的产品咨询和设计服务。
2. 在前锋专卖店购买壁挂炉,若买贵了,差价双倍赔偿;并且在购买后15天内,只要对产品不满意,可以无条件退货或换货。
3. 免费送货,免费安装,终身享受免费预约上门清洗保养、电气检测等服务。
4. 在包修期内,前锋电器对所购买的家用壁挂炉器整机包修六年。如果产品在保质期内出现性能故障,用户可以无条件退换。
5. 包换政策方面,按照国家规定的三包期限,符合以下条件且用户拒绝维修时,可以换机:产品自售出之日起15日内,发生主要性能故障,不能正常工作的。
二、前锋壁挂炉服务细则:
1. 免费上门设计咨询选型,为客户提供专业的产品咨询和设计服务。
2. 在前锋专卖店购买壁挂炉,若买贵了,差价双倍赔偿;并且在购买后15天内,只要对产品不满意,可以无理由退货。
3. 城区内免费送货,为客户省去运费烦恼。
4. 提供终身免费预约上门清洗保养、电气检测服务,保障客户使用安全。
5. 在购买后3年内,可以免费移机一次,避免了因搬家等原因需要重新安装壁挂炉的麻烦。
6. 前锋承诺在包修期内,符合条件时可以免费换机,以保障客户权益。
7. 在包修期内,若因使用、维护、保管不当造成损坏,或是非前锋电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的,均可享受包修服务。
8. 包修凭证和有效购买凭证是享受包修服务的必要依据,务必妥善保管。
9. 因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的,前锋不承担责任。
10. 处理品或已超过包修期的产品均无法享受包修服务。 |