TCL空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、TCL空调服务说明:
1. 压缩机6年质保:从购买之日起,TCL空调压缩机享有长达6年的质保期。如因制造质量问题导致的压缩机故障,我们将提供免费的维修或更换服务。
2. 整机3年质保:除了压缩机,TCL空调整机部分也享有3年的质保期。在此期间,因制造原因导致的任何故障,我们都将提供免费的维修服务。
3. 易损件1年质保:针对一些易损件,如过滤网、遥控器电池等,我们提供1年的质保期。在此期间,如因制造原因导致的故障或损坏,我们将提供免费维修或更换服务。
专业安装服务标准
1. 正规渠道购买凭证:为确保用户权益,用户需从正规渠道购买TCL空调,并保留好购买凭证(如发票、保修卡等)。
2. 专业安装团队:我们拥有专业的安装团队,所有安装人员都经过严格培训和考核,确保安装质量和安全性。
3. 安装前检查:在安装前,安装团队将对用户的房间环境、电源条件等进行全面检查,确保安装环境符合要求。
4. 安装过程规范:遵循严格的安装流程和规范,确保每一步安装操作都符合标准要求。
5. 安装后调试:安装完成后,我们将进行全面的调试和测试,确保空调运行正常、无噪音、无泄漏等问题。
二、TCL空调服务理念如下:
1. 遍布全国的服务网络:TCL集团已建有遍布全国的44个分公司用户服务部、5个分康维修中心、186个用户服务站、3000多家预约维修网点。这意味着无论用户在哪里,都能享受到TCL的便捷服务。
2. 专业服务团队:TCL拥有一支由1000多名原厂服务技术工程师组成的专业队伍,TCL经过严格的培训并持有内部等级认证,能够提供知识传递、保养维修等高品质的无忧服务。
3. 客户优先的服务理念:TCL始终把“客户优先”和“专业服务”作为服务的出发点,注重与用户的沟通,确保用户满意度。
4. 人性化的服务方式:TCL服务注重人性化,提供24小时的服务,让用户无论何时需 |