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凡帝罗维修安装、清洗一站式服务
一、凡帝罗服务流程
1. 客户咨询:您可以通过电话、网络或到店等方式向我们咨询维修需求,我们的客服人员会详细了解您的问题和维修需求。
2. 上门检测:我们的专业维修人员会在约定的时间内上门为您的进行免费检测,并根据实际情况为您制定维修方案。
3. 报价协商:维修人员会向您提供详细的维修费用清单,并与您协商维修费用的支付方式。
4. 开始维修:在您同意维修方案和费用后,我们的维修人员将开始进行专业维修。
二、服务质量保障
1. 我们的专业维修团队均经过严格的培训和考核,具备丰富的维修经验和专业技能。
2. 我们使用的维修配件均来自正规渠道,并保证质量与原厂配件一致,为您的维修提供可靠保障。
3. 我们承诺为您提供3个月的保修期,在此期间内因维修质量问题造成的故障,我们免费为您再次维修。
三、服务收费标准
1. 我们的收费标准根据不同品牌、型号的以及维修项目和零配件的更换情况而定,我们会为您提供详细的费用清单。
2. 在为您提供维修服务前,我们会与您确认维修费用并获得您的同意。
四、凡帝罗服务承诺
1. 我们承诺为您提供快速、高效的维修服务,尽可能减少对您生活的影响。
2. 我们承诺严格保护您的隐私,在维修过程中不会泄露您的个人信息。
3. 我们承诺对所有维修项目进行跟踪服务,确保您的在维修后能够正常运行。
五、客户反馈与投诉处理
1. 我们非常重视客户的反馈和意见,如果您对我们的服务有任何建议或意见,可以通过电话、邮件或网站留言等方式与我们联系。
2. 我们会尽快处理您的反馈和投诉,如果您对我们的处理结果不满意,您可以直接联系凡帝罗集团客户服务热线进行咨询和投诉。 |