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老板热水器维修、清洗保养一站式服务
一、保修政策范围
1. 本政策适用于所有在中华人民共和国境内(不包括港澳台地区)购买的老板热水器产品,包括家用热水器、商用热水器、车用热水器等。
2. 保修期自购买之日起计算,保修期为两年,对于购买凭证丢失或损坏的用户,保修期自产品注册之日起计算。
3. 所有老板热水器产品均享受来自老板的厂家保修服务,无需额外付费。
二、保修政策内容
1. 在保修期内,因产品质量问题导致的故障或损坏,老板公司承诺无偿提供维修或更换服务。
2. 对于人为因素造成的损坏,如操作不当、意外事故、自然灾害等,老板公司不承担保修责任,但可提供有偿维修服务。
3. 保修期内,老板公司提供的维修或更换服务均不得收取任何费用,除非用户要求使用原厂备件。
4. 保修期结束后,老板公司仍可提供维修和更换服务,但需收取相应的费用。
三、保修流程
1. 用户发现产品有故障或损坏时,应立即停用,并尽快联系老板厂家维修服务中心。
2. 老板维修服务中心将安排专业技术人员进行检测和评估,确定故障或损坏的原因和程度。
3. 如果故障或损坏属于保修范围,老板公司将立即提供维修或更换服务。如果故障或损坏不属于保修范围,老板公司将会向用户说明并提供相应的有偿维修服务方案。
4. 维修完成后,老板公司将向用户提供维修凭证和维修记录,用户可凭此凭证享受后续的保修服务。
四、注意事项
1. 用户应妥善保管购买凭证和保修卡,以备不时之需。
2. 在使用过程中,用户应定期进行产品保养和维护,以延长产品的使用寿命和保障产品的性能 |