美的咨询电话:4006-189123
美的油烟机、清洗保养一站式服务
一、美的油烟机维修规范
1. 维修人员必须具备良好的职业道德和专业技能,做到文明礼貌、安全*的原则,对待用户要友善,维修过程中要保持高效率和高质量。
2. 维修完毕后,需对维修现场进行清理,确保不留下任何工具、零件等物品。
3. 对于用户的报修事项,维修人员应当场确认并做出准确判断,在维修协议书中填写维修内容,并对所填写的内容负责。
4. 维修协议书必须经用户签字确认,并保留好相关证据,避免出现纠纷。
5. 维修人员应当严格遵守安全操作规程,避免因操作不当而引起的意外事故。
二、不毁单不违约服务说明
1. 服务承诺:美的公司向用户提供不毁单不违约服务,即维修人员在维修过程中不损坏用户物品,不违约行为。
2. 服务范围:对于所有美的油烟机产品,无论是产品本身质量问题还是用户使用不当造成的问题,美的公司均提供不毁单不违约服务。
3. 服务流程:用户拨打美的公司服务电话报修后,维修人员应在约定时间内到达现场,对产品进行检测和维修。如果维修过程中出现任何问题,美的公司将与用户协商解决。
4. 争议解决:如果用户对美的公司的服务有任何争议,可以拨打美的公司的服务电话进行投诉,美的公司将尽快解决争议,为用户提供满意的服务。
5. 违约处理:如果美的公司违反了不毁单不违约服务承诺,用户可以向美的公司提出索赔要求,美的公司将承担相应的责任并赔偿用户的损失。 |