华春咨询电话:4006-189123
华春空气能热水器维修清洗保养一站式服务
一、质量保修政策
1. 华春空气能热水器遵循国家三包规定,对所有售出产品实行质量保修。具体保修政策会根据购买时间、产品类型和地区政策等因素有所差异,请在购买前咨询我们的销售代表或查看相关产品保修手册以获取*准确的信息。
2. 对于符合保修政策的产品,若在正常使用条件下出现性能故障或质量问题,我们承诺提供免费维修或更换服务。
二、保修范围与不保修范围
1. 保修范围
(1)华春空气能热水器产品在正常使用条件下出现性能故障或质量问题,如:洗衣机、冰箱、空气能热水器、热水器等家用电器。
(2)由于产品质量原因导致的维修或更换服务,例如:产品在运输过程中损坏、产品质量问题导致的无法正常使用等。
2. 不保修范围
(1)由于意外事故、使用不当、擅自改装或第三方维修导致的损坏。
(2)正常磨损和损耗,例如:外壳、涂层、装饰物等易耗品。
(3)特殊用途或商业用途的产品,例如:工业用电器设备、商业展示用电器设备等。
三、保修期限
根据国家三包规定和华春空气能热水器政策,大多数产品的保修期限为:主机自购买之日起1年~3年不等,主要零部件自购买之日起3年~5年不等。具体保修期限请参考购买时获得的保修卡或者咨询我们的销售代表。
四、维修服务流程
1. 您可以通过以下方式申请维修:拨打华春空气能热水器厂家客服电话、登录华春商家或前往华春空气能热水器授权维修店进行咨询和报修。
2. 根据您的报修情况,我们将安排专业的维修人员与您联系,确认维修时间和地点。如有必要,我们可能会要求您提供产品购买凭证等相关信息以便核实身份。
3. 维修完成后,我们将为您填写维修记录单据,并提供维修后的产品质量保证期限。请您务必仔细核对维修内容和费用,如有疑问请及时 |