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海尔空气能热水器维修、移机安装、清洗保养一站式服务
感谢您选择海尔空气能热水器产品。我们深知产品质量对于您的重要性,因此我们承诺为您提供优质的产品和全面的服务。以下是海尔空气能热水器质量保修范围及服务说明,请您仔细阅读。
一、质量保修范围
1.海尔空气能热水器产品均享受国家三包政策,即产品购买之日起的七日内出现质量问题,您可以选择退、换、修服务;从购买之日起的一年内出现质量问题,我们为您提供免费维修或更换服务(具体以国家三包政策为准)。
2.对于超出国家三包政策范围的维修或更换需求,我们将根据产品的具体情况提供有偿或无偿服务。
二、服务承诺
1.我们将为您提供详细的维修服务联系方式,包括全国维修服务电话、厂家网站、社交媒体平台等,方便您随时获取帮助。
2.在接到您的维修或更换需求后,我们将在24小时内为您安排服务,并尽量缩短维修周期,减少您的等待时间。
3.我们的专业服务团队将为您提供全程跟踪服务,确保您的维修或更换需求得到及时解决。
4.对于需要更换的部件,我们承诺使用原厂配件,保证产品的质量和性能。
三、保修期限
1.海尔空气能热水器产品的保修期限为一年(以购买凭证上的日期为准)。
2.对于某些特定型号的产品或服务,保修期限可能会有所不同。请您在购买前仔细了解产品详情,或咨询我们的销售代表。
四、注意事项
1.请妥善保管您的购买凭证(如发票、收据等),以备在需要时证明购买事实。
2.在享受保修服务时,请务必携带购买凭证和产品,以便我们为您核实购买信息和提供服务。
感谢您对海尔空气能热水器产品的信任和支持。我们将竭诚为您提供优质的产品和服务,让您享受到更舒适、更便捷的生活体验。如有任何疑问或需要帮助,请随时与我们联系。 |