商业机会 产品大全 企业名录 我商务中心 | 网址：wjtdqwx.qy6.com 康佳电视维修服务修理站电话号码多少-认真倾听客户意见_万家通电器维修中心 手机站
首  页 公司介绍 产品展示 供求商机 诚信档案 联系我们
万家通电器维修中心
联系人：客服 先生 (客服)
电 话：400-6189123
手 机：13129360080

产品目录

康佳电视维修服务修理站电话号码多少-认真倾听客户意见

详细说明

    康佳咨询电话：4006-189123



康佳电视、锅炉地暖维修、清洗保养一站式服务



一、监督概述



康佳电视维修服务监督是为了确保维修服务质量，提高客户满意度，同时规范维修服务人员的行为，保证公司的声誉和客户的利益。本细则规定了康佳电视维修服务监督的范围、方式、程序以及违规行为的处理措施。



二、康佳电视监督范围



1. 维修服务时效：包括维修人员的响应速度、到达维修现场的时间以及完成维修任务的时间。

2. 维修服务质量：包括维修人员的技能水平、维修效果、设备完好率以及客户满意度。

3. 维修服务态度：包括维修人员的服务态度、专业素养、沟通能力和遵守公司规定的情况。

4. 维修服务收费：包括维修服务的定价、收费标准、费用明细以及客户的费用报销情况。



三、监督方式



1. 电话抽查：定期对维修服务人员进行电话抽查，了解维修服务的实际情况，包括维修现场的反馈和客户的满意度。

2. 现场巡查：定期安排巡查人员对维修服务现场进行巡查，检查维修服务的质量和维修人员的行为规范。

3. 客户回访：定期对客户进行电话或邮件回访，了解客户对维修服务的满意度和存在的问题，及时处理客户的反馈意见。

4. 投诉处理：建立完善的投诉处理机制，对客户的投诉进行及时响应和处理，并对违规行为进行严肃处理。



四、监督程序



1. 制定监督计划：根据公司实际情况，制定维修服务监督计划，明确康佳电视监督范围、监督方式和监督周期。

2. 实施监督：按照监督计划，采取电话抽查、现场巡查、客户回访等方式进行监督，并做好相关记录。

3. 问题反馈：对监督中发现的问题及时反馈给维修服务人员，要求其整改并限期回复。

4. 违规处理：对违反规定的维修服务人员根据情况进行处理，包括警告、罚款、解除合同等措施。

5. 监督总结：定期对维修服务监督工作进行总结，分析存在的问题并采取措施加以改进。

 
万家通电器维修中心
客服 先生 (客服)  
电　　话： 400-6189123
传　　真：
移动电话： 13129360080
公司地址： 中国广东广州市全国各地区有维修服务站点
邮　　编：
公司主页： http://wjtdqwx.qy6.com.cn(加入收藏)
 


其它产品信息
 1 2 3 4 5 6 7 8 直接到第 页
共 450 条信息，当前显示第 1 - 60 条，共 8 页

公司首页 | 公司介绍 | 产品展示 | 供求商机 | 诚信档案 | 联系方法 | 加入收藏
万家通电器维修中心 公司地址：中国广东广州市全国各地区有维修服务站点
客服 先生 (客服) 电话：400-6189123 传真：
免责声明：以上所展示的信息由会员自行提供，内容的真实性、准确性和合法性由发布会员负责，www.qy6.com对此不承担任何责任。如有侵犯您的权益，请来信通知删除。

机械 仪器 五金 电子 电工 照明 汽摩 物流 包装 印刷 安防 环保 化工 精细化工 橡塑 纺织 冶金 农业 健康 建材 能源 服装 工艺品 家居 数码 家电 通讯 办公 运动、休闲 食品 玩具 商务 广告 展会 综合
提供服务支持 © 企业录