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南京海尔燃气灶维修服务人工电话号码多少-无隐形消费服务

详细说明

    海尔咨询电话：4006-189123



南京海尔燃气灶维修、清洗保养一站式服务



一、包修范围

1. 海尔燃气灶自购买之日起，整机包修一年（以发票日期为准），主要部件包修三年。

2. 包修范围包括燃气灶本体、面板、旋钮、说明书、合格证等。不包括易耗件（如打火针、热电偶、脉冲器等）和人为损坏（如碰撞、拆卸、未按照说明书操作等）。

3. 对于特殊型号的燃气灶，如高端智能型等，包修期可能会根据具体情况有所延长。请以海尔商家网公布的详细信息为准。

二、包修流程

1. 用户在燃气灶出现故障时，请首先联系海尔厂家维修服务中心，由专业技术人员进行检测和维修。

2. 如果燃气灶确实存在质量问题，海尔维修服务中心将提供免费的检测、维修服务。用户需提供购买凭证（如发票、保修卡等）以及燃气灶故障的具体描述。

3. 如果需要更换主要部件，海尔将免费提供配件并按照保修期限进行维修。同时，用户需签署维修确认单，并保留好相关证据。

三、不包修范围

1. 用户对燃气灶进行私自改装、拆卸、清洁等操作，导致燃气灶损坏的，不在保修范围内。

2. 对于燃气灶的主要部件由于老化、使用不当等原因造成损坏的，不在保修范围内。

3. 由于不可抗力因素（如自然灾害、战争等）造成的燃气灶损坏，不在保修范围内。

四、其他说明

1. 如果用户对燃气灶的使用或维修有任何疑问，可以随时联系海尔厂家维修服务中心。服务中心将竭诚为用户提供满意的服务。

2. 若燃气灶出现问题后，用户与海尔在处理方式上有争议，可以通过相关部门或法律途径进行解决。

3. 海尔一直致力于为客户提供高品质的燃气灶和服务，但仍请用户在使用过程中遵守使用说明书中的各项操作规程。

通过以上的详细说明，相信用户对海尔燃气灶的包修政策有了更加清晰的了解。希望以上信息能够帮到您！

 
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